Останнє оновлення: 5 червня 2026 року
Turbo Wash Service дбайливо ставиться до захисту персональної інформації клієнтів і забезпечує її обробку відповідно до вимог чинного законодавства України. Ми прагнемо, щоб користувачі розуміли, які дані можуть збиратися, з якою метою вони використовуються та як захищаються.
Користування сайтом або надсилання заявки означає ознайомлення з цією Політикою конфіденційності.
1. Які персональні дані можуть збиратися
Під час звернення через сайт, телефон або форму заявки Turbo Wash Service може отримувати таку інформацію:
ім’я та прізвище клієнта;
контактний номер телефону;
адресу електронної пошти;
адресу, за якою необхідний виїзд майстра;
інформацію про пральну машину, її марку, модель, стан та опис несправності;
технічні дані користувача, зокрема IP-адресу, тип пристрою, браузер, cookies та дані про взаємодію із сайтом.
2. Мета використання даних
Персональна інформація використовується для:
прийому, уточнення та обробки заявок на ремонт або обслуговування пральних машин;
організації виїзду майстра та надання сервісних послуг;
зв’язку з клієнтом щодо деталей замовлення, часу візиту або результатів роботи;
покращення якості обслуговування та роботи сайту;
ведення внутрішньої статистики та аналізу звернень;
надсилання інформації про акції, спеціальні пропозиції або новини сервісу лише за наявності згоди користувача.
3. Передача персональної інформації
Turbo Wash Service не продає та не передає персональні дані клієнтів третім особам без законних підстав.
Передача інформації можлива лише у випадках, коли це:
вимагається чинним законодавством України;
необхідно для виконання замовлення, організації сервісного виїзду або технічної підтримки роботи сайту;
потрібно для роботи аналітичних, комунікаційних чи інших допоміжних сервісів, які використовуються для обслуговування клієнтів.
4. Захист інформації
Компанія застосовує організаційні та технічні заходи безпеки для захисту персональних даних від несанкціонованого доступу, втрати, зміни, розголошення або неправомірного використання.
Доступ до персональної інформації мають лише уповноважені особи, яким така інформація необхідна для виконання заявок та надання послуг.
5. Cookies та аналітичні інструменти
Сайт може використовувати cookies для стабільної роботи ресурсу, збереження налаштувань користувача, аналізу відвідуваності та покращення зручності користування.
Також можуть застосовуватися аналітичні інструменти, які допомагають оцінювати ефективність сайту та покращувати якість сервісу.
Користувач може самостійно обмежити або вимкнути cookies у налаштуваннях свого браузера. У такому разі деякі функції сайту можуть працювати некоректно.
6. Права користувачів
Кожен користувач має право:
отримати інформацію про те, які персональні дані обробляються;
звернутися із запитом на уточнення, зміну або видалення своїх даних;
відкликати згоду на обробку персональної інформації;
відмовитися від рекламних, інформаційних або маркетингових повідомлень;
поставити запитання щодо порядку обробки та захисту персональних даних.
7. Контактна інформація
Компанія: Turbo Wash Service
Місто: Україна, м. Дніпро
Email: info@turbo-wash-service.website
Телефон: +380980556028
Ця Політика конфіденційності набирає чинності з 5 червня 2026 року та може оновлюватися. Актуальна редакція документа публікується на сайті компанії.